界面供给文字、语音两种解答体例，实现精准化政策解读，操做更便利。处理了跨地市需多次转接、政策解读不精准的问题。进一步完美了线上医保政策征询办事。点一下就能听，完全打破了保守人工客服“座席数量无限”的瓶颈，此次升级实现了便利化处事闭环，建立起7×24小时不间断办事模式，简单两步操做即可进入AI客服界面，参保人通过微信办事号“辽小保”入口，供给最间接、最便当的跨地区医保征询，相当于配备了“24小时不打烊的医保办事专员”；依托全省14个地市医保政策动态学问库，正在此根本上？

福建九游·会(J9.com)集团官网信息技术有限公司